Самые простые и банальные способы улучшения конверта

1) Вежливый саппорт, очень быстро отвечающий на вопросы, как по почте, так и по телефону.
2) Любое действие должно выполняться за минимальное количество шагов и времени.
3) Не спрашивайте у пользователей больше, чем вам необходимо. (Зачем вам знать, к примеру, дату рождения покупателя?)
4) Поиск по сайту, учитывающий специфику тематики сайта (Если вы продаете автозапчасти, то поиск по «XXX123» должен находить детали «XXX-123» или «XXX 123» )
5) Покупной траффик следует направлять непосредственно на страницу продукта, а не на главную.
6) Увеличьте шрифт, на современных мониторах даже 12-ый размер видно плохо, не говоря уже о 10-ом.
7) Не помешает также проверить работоспособность сайта во всех браузерах

И в заключение добавлю, что найти слабые места поможет Хорошая система сбора статистики и просмотр путей пользователей по сайту.